Blu (appartenente a un Gruppo operativo da oltre 80 anni con business diversificati) è un’azienda moderna e dinamica nata nel 1998. L’azienda è cresciuta in modo esponenziale ed è diventata leader di mercato a livello nazionale nel settore dei servizi di gestione di erogatori di acqua per aziende e privati, con 40mila clienti, 160 addetti, 20 sedi operative e 2 centri d’imbottigliamento. Attenta alle persone, alla loro crescita professionale e al loro benessere, Blu ha ottenuto per il secondo anno consecutivo la Certificazione “Great Place to Work”.
Da sempre concentrata sulla soddisfazione del cliente, Blu ha avviato un ambizioso progetto orientato alla Customer Experience che coinvolge tutte le funzioni aziendali. Come parte di tale progetto, Blu ricerca neo laureati per il nuovo ruolo di Jr. Customer Care Specialist.
Le tue attività principali:
- ricezione e attenta/proattiva gestione di chiamate/chat da clienti: inserimento contratti, riordini, solleciti consegne, informazioni amministrative/commerciali, assistenza tecnica, reclami/disdette
- comprensione dei bisogni del cliente
- interazione con le altre figure aziendali in logica di team working
Le tue attitudini più importanti:
- capacità di ascolto e di interazione positiva
- spirito collaborativo
- proattività
- volontà di eccellere in ambienti dinamici e di accrescere continuamente le proprie competenze
- orientamento al risultato
Cosa aspettarti dal ruolo:
- un Tutor dedicato al tuo percorso di inserimento
- affiancamento costante con un Senior
- formazione specialistica e continua on the job
- appartenenza a un Team inter funzionale
- apprendimento di strumenti digitali innovativi
- crescita verso ruoli ancora più rilevanti all’interno dell’organizzazione commerciale
Cerchiamo persone che con passione e determinazione contribuiscano al conseguimento dell’obiettivo più importante di Blu: “100% customer satisfaction!”
La ricerca è per assunzione immediata a tempo indeterminato.
Sede di lavoro Meda (al centro del triangolo Monza-Milano- Como).
La ricerca e selezione è condotta direttamente dall’azienda con il supporto di PBS per il social marketing e la comunicazione. Si prega di rispondere via LinkedIn (https://www.linkedin.com/jobs/view/1189392815/), allegando il CV in formato PDF. Le candidature più interessanti saranno contattate entro 72 ore.
