Sistemi Informativi Aziendali (SIA) nasce nel 1980 a Lecco come partner tecnologico affidabile e specializzato per supportare le aziende a migliorare i processi, ottimizzare i costi e ridurre le problematiche gestionali. SIA è oggi una software house operante nel settore degli applicativi gestionali/ERP/document management, con una struttura consolidata e in crescita che serve 400 piccole/medie aziende (fino a 100 posti di lavoro). Presente su molti tipi di aziende, tra cui importanti società fiduciarie e di smaltimento rifiuti, SIA si distingue per l’assistenza continua e tempestiva e la fornitura di soluzioni personalizzate. Lo staff SIA (20 collaboratori per un fatturato in crescita e vicino a €2M) consta primariamente di specialisti nello sviluppo/personalizzazione software e consulenti tecnici che seguono il cliente nelle fasi di installazione/formazione/assistenza. SIA è partner di riferimento della soluzione ERP OS1 di OSItalia, di cui è socia fondatrice
Per espandere il team, SIA cerca alcuni Specialisti Software ERP per fornire consulenza applicativa e supporto alle aziende. Le figure riporteranno al Responsabile della Gestione Clienti. La sede di lavoro è Cremella (al centro del triangolo Lecco-Como-Monza)
I compiti principali:
- Supporto agli utenti di riferimento del cliente sulle problematiche applicative (assistenza telefonica, teleassistenza)
- Formazione/avviamento del cliente sull’utilizzo della procedura, da remoto o presso la sua sede
- Semplici installazioni/aggiornamenti degli applicativi
- Stesura di documentazione
- Interfacciamento con gli analisti/programmatori per la personalizzazione del software e con i sistemisti per le infrastrutture IT
- Supporto all’attività commerciale nella presentazione dei prodotti
- Interazione con le altre funzioni aziendali in logica di team working
Le competenze più importanti:
- Esperienza nell’avviamento e/o supporto di software gestionale in piccole/medie aziende
- Competenze su alcune delle seguenti aree (in ordine d’importanza decrescente):
- Contabilità, amministrazione
- Sistemi gestionali/ERP
- Strumenti informatici di base
- Costituirà titolo preferenziale la competenza su più ambiti e la conoscenza del sistema OSItalia OS1 o comparabili (Zucchetti, TeamSystem, Sistemi …)
Le caratteristiche vincenti:
- Questo è un ruolo “100% customer satisfaction”, che richiede solide basi e passione per il proprio lavoro, dedicando la maggior parte dell’attività all’interazione con i team amministrativi dei clienti
- Problem solving/approccio orientato al risultato, organizzazione/capacità di operare per obiettivi, proattività/perseveranza, serietà/correttezza/puntualità, energia/autonomia
- Consapevolezza di lavorare per un obiettivo comune, considerando la visione d’insieme del progetto e sapendo rapportare le proprie sfide alla sua globalità
- Capacità di eccellere in ambienti dinamici e in mercati in evoluzione, volontà di accrescere competenze e capacità
- Disponibilità a brevi spostamenti in zona
È previsto un percorso di formazione sulle soluzioni dell’azienda. La ricerca è per assunzione immediata e a tempo indeterminato. Il package (fisso + bonus + auto per trasferte clienti) sarà commisurato al livello di esperienza del candidato e potrà attrarre figure di buon livello
La ricerca e selezione è condotta direttamente dall’azienda con il supporto di PBS per il digital marketing e la comunicazione. Si prega di rispondere via LinkedIn (https://www.linkedin.com/jobs/view/1418690016/), allegando il CV. Le candidature più interessanti verranno contattate entro 72 ore
