Hai un Centro Servizi, un Contact Center, un Centro Assistenza? Attivare interazioni multimediali veloci e sicure con i clienti tramite smartphone è un vero valore aggiunto!

Oggi tutti hanno uno smartphone che scatta foto e comunica in modo multimediale. Immaginate di poter inviare al call center, al verificarsi di un problema, durante una chiamata, le foto geolocalizzate. Pensate al vantaggio per un centro di supporto di poter disporre in tempo reale di immagini di un oggetto.

Questi sono solo alcuni dei vantaggi di SuperChannel di Datapoint Europe, la soluzione che, grazie a un cloud sicuro, semplifica i processi e migliora la customer experience verso i contact center aziendali.

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