L’OPPORTUNITÀ IN SINTESI
- AZIENDA: EuropeanCar.ch SA
- SETTORE: Leasing Auto
- RUOLO: Back-Office Commerciale (Sales Back-Office)
- RIPORTA A: Titolari
- SEDE DI LAVORO: Lugano città (stazione ferroviaria)
- ASSUNZIONE: Immediata a tempo indeterminato (full-time)
- RETRIBUZIONE: Buon livello, particolarmente interessante per frontalieri
- REQUISITI INDISPENSABILI: Esperienza ufficio commerciale o customer care o acquisti o amministrazione, Italiano e Francese fluenti (il Tedesco è un plus)
L’AZIENDA
- EuropeanCar.ch SA nasce nel 2017 a Lugano (Svizzera) come società specializzata nel leasing auto e, in prospettiva, nel noleggio a lungo termine
- Il business: soluzioni per chi non può accedere ai tradizionali sistemi di leasing, acquistando automobili per i clienti, cercando le migliori offerte in Svizzera e all’estero e rivendendole con pagamento rateale, offrendo poi la possibilità di acquisto con un piccolo riscatto finale
- I clienti: famiglie e professionisti che desiderino un’auto di proprietà, anche a fronte di fallimenti, precetti e situazioni per cui le banche difficilmente concederebbero prestiti
- I valori: conoscenza del settore, esperienza che consente di accettare la maggioranza delle richieste, servizio qualificato, rapporto con i clienti, trasparenza costi/procedure/condizioni di acquisto. In poche parole: fidatevi di noi per la vostra mobilità!
IL RUOLO
Per potenziare il team, EuropeanCar.ch cerca un Addetto/o al Back-Office Commerciale (Sales Back-Office) parlante Italiano e Francese (idealmente anche il Tedesco) che gestisca le pratiche operative (dal contatto col cliente alla consegna del veicolo) in collaborazione con i reparti aziendali
IL CANDIDATO IDEALE
- È domiciliato (o disponibile a trasferirsi) in zona oppure frontaliero, parla fluentemente Italiano e Francese (idealmente anche il Tedesco) e ha esperienza di contatto clienti e gestione operativa di back-office (contabilità, acquisti, cassa, banca)
- I fattori di successo della figura: team working, proattività, problem solving, determinazione al raggiungimento degli obiettivi, quantità e qualità del lavoro svolto, apprezzamento dei clienti
PERCHÉ COGLIERE QUESTA OPPORTUNITA’
- Per operare in un ruolo centrale in un’azienda di valore, di dimensioni contenute, coesa, innovativa, solida e in crescita
- Per partecipare a un mercato emergente
- Per operare in un ruolo vario e con poca routine. Le problematiche sono sempre diverse e legate alle esigenze dei clienti
SEDE DI LAVORO
Lugano città (a breve distanza dalla stazione ferroviaria)
LINEA DI RIPORTO
La figura riporterà ai Titolari
PRINCIPALI COMPITI E RESPONSABILITA’
- Gestione e-mail e corrispondenza
- Redazione offerte
- Ricezione ordini clienti, controllo coerenza ordini/offerte
- Inserimento ordini a sistema
- Registrazione e archiviazione documenti
- Ricerca e contatto fornitori
- Gestione CRM: inserimento/manutenzione anagrafiche clienti, fornitori, articoli
- Controllo evasione ordini
- Verifica pagamenti
- Verifica campagne marketing
- Contatto telefonico con clienti in risposta a richieste o proattivamente (per eventi che impattino gli ordini)
COMPETENZE, REQUISITI, ESPERIENZE
- Domicilio (o disponibilità a trasferirsi) in zona oppure a viaggiare come frontaliero
- Italiano e Francese fluenti per agire in un contesto multilingue; Il Tedesco costituirà un plus
- Esperienze in uffici commerciali o customer care o acquisti o amministrazione
- Buon utilizzo di strumenti informatici (Microsoft Office, gestionali)
CARATTERISTICHE VINCENTI
- Questo è un ruolo 100% Sales Back-Office che richiede dinamismo e soprattutto passione per il contatto col cliente e il problem solving
- Capacità di operare in un contesto multilingue
- Desiderio di mettersi in gioco, specializzarsi e accrescere competenze e capacità; Attitudine all’apprendimento e al miglioramento costante
- Approccio orientato al risultato, capacità di lavorare in modo organizzato e per obiettivi, praticità, affidabilità, accuratezza, metodicità, puntualità
- Capacità di lavorare in autonomia e prendere l’iniziativa a fronte di scadenze precise
- Capacità di offrire al cliente un servizio di valore generando una relazione duratura
- Attitudine al lavoro in team, consapevolezza di lavorare per un obiettivo comune considerando la visione d’insieme aziendale e la soddisfazione del cliente come priorità
- Capacità relazionali: approccio piacevole, comunicazione efficace, pensiero critico, ascolto attivo, multiculturalità
L’AZIENDA OFFRE
- Inserimento in un ruolo centrale in un’azienda di valore, di dimensioni contenute, coesa, innovativa, solida e in crescita
- Assunzione immediata a tempo indeterminato (full-time)
- Pacchetto di buon livello particolarmente interessante per frontalieri
- Formazione e affiancamento
PER DARE SEGUITO
- LA RICERCA E SELEZIONE È CONDOTTA DIRETTAMENTE DALL’AZIENDA (con il supporto di PBS per il digital marketing e la comunicazione). Tutte le candidature verranno attentamente valutate
- Si prega di rispondere via LinkedIn (https://www.linkedin.com/jobs/view/3902900707/) allegando il CV AGGIORNATO
- Le candidature più interessanti saranno contattate entro 48 ore
