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PUNTO COM GROUP: Specialisti Supporto Tecnico IT e Teleassistenza (Brescia ovest) – RAL €40mila

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L’OPPORTUNITÀ IN SINTESI

  • AZIENDA: Punto Com
  • SETTORE: IT System Integration
  • RUOLO: Specialisti Supporto Tecnico IT e Teleassistenza
  • INGAGGIO: Assunzione immediata (full-time)
  • SEDE DI LAVORO: Cazzago San Martino (Brescia ovest)
  • RETRIBUZIONE: Fino a €40mila RAL
  • REQUISITI INDISPENSABILI: Lavoro in presenza, competenze tecniche IT

L’AZIENDA

  • Punto Com nasce nel 2001 per iniziativa di Daniele Vitali e Mauro Quaini, ancora oggi titolari, come System Integrator capace di rispondere alle esigenze infrastrutturali IT delle aziende midmarket ed enterprise: sistemi, industria 4.0/5.0, cloud, data center, cybersecurity, IOT, connettività
  • Progetto: partner strategico che aiuta le imprese a guidare l’innovazione tecnologica, vincendo la sfida dell’interconnessione digitale, supportandole nel cambiamento e permettendo loro di cavalcare la tecnologia grazie a un’innovazione continua
  • Dati: fatturato 2023 di €11M (in crescita e utile), 50 collaboratori, 2 sedi: Cazzago San Martino/Brescia (HQ e data center) e Modena

IL RUOLO

  • Per supportare la crescita del business, Punto Com cerca Specialisti di Supporto Tecnico IT che supportino (primariamente in teleassistenza) le aziende clienti sulle principali aree IT: hardware, software, networking, sicurezza
  • Il candidato ideale è domiciliato (o disponibile a trasferirsi) in zona, parla Inglese, ha un percorso di studi tecnico e ottime competenze IT; È gradita la disponibilità a operare su turni e in reperibilità

PERCHÉ NON PERDERE QUESTA OPPORTUNITA’

  • Per operare in un’azienda di valore, innovativa, solida, di dimensioni rilevanti e in crescita
  • Per imparare sempre qualcosa di nuovo, confrontandosi con diverse realtà e toccando con mano il risultato del proprio lavoro
  • Per crescere professionalmente, andando in prospettiva a ricoprire ruoli di ancora maggiore responsabilità (NOC, SOC, Data Center)

SEDE DI LAVORO

  • Cazzago San Martino (Brescia ovest, A4 Rovato-Ospitaletto)
  • Il lavoro è previsto in presenza in sede

TEAM

Le figure entreranno nel Team di Supporto Tecnico, riportando al Coordinatore Area Sistemi

PRINCIPALI COMPITI E RESPONSABILITÀ

  • Gestione Ticket e Assistenza Clienti (portale, e-mail e telefono): assistenza tempestiva e organizzata, assegnazione priorità, risoluzione problemi IT, inoltro casi più complessi a tecnici specializzati
  • Supporto Tecnico su dispositivi IT (PC, stampanti, smartphone) e software: assistenza su dispositivi IT aziendali, risoluzione problemi hardware e sistemi operativi, supporto Microsoft Office (risoluzione problemi, uso ottimale applicazioni)
  • Assistenza Remota con utilizzo Strumenti di Teleassistenza (cloud console): interventi, monitoraggio dispositivi, prevenzione criticità
  • Reporting Attività di Sistema: monitoraggio proattivo sistemi e risorse IT per garantire l’operatività e segnalare criticità
  • Assistenza su Microsoft Exchange e Posta Elettronica: risoluzione problemi di accesso/sincronizzazione/configurazione, attivazione e disattivazione account
  • Assistenza Domini Microsoft e Active Directory: gestione account utente e permessi di accesso

COMPETENZE, REQUISITI, ESPERIENZE

  • Domicilio (o disponibilità a trasferirsi) in zona per poter operare in presenza; È gradita (ma non vincolante) la disponibilità a turni e reperibilità
  • Percorso studi in Informatica (o competenze equivalenti)
  • Conoscenza della lingua Inglese
  • Ottime conoscenze ed esperienze su alcune delle seguenti aree:
    • PC, stampanti, smartphone
    • Sistema operativo Windows
    • Microsoft Office, Exchange, Active Directory
    • Apparati e protocolli di rete, configurazione reti locali e VPN
    • Troubleshooting e risoluzione dei problemi IT di 1° livello
    • Sistemi di ticketing

CARATTERISTICHE VINCENTI

  • Desiderio di mettersi in gioco, specializzarsi e accrescere competenze e capacità; Attitudine all’apprendimento e al miglioramento costante
  • Approccio orientato al risultato, capacità di lavorare in modo organizzato e per obiettivi, praticità, accuratezza
  • Attitudine al lavoro in team, consapevolezza di lavorare per un obiettivo comune considerando la visione d’insieme aziendale e la soddisfazione del cliente come priorità
  • Proattività, capacità di esecuzione, autonomia
  • Approccio piacevole, comunicazione efficace, ascolto attivo

L’AZIENDA OFFRE

  1. Inserimento in un’azienda di valore, innovativa, solida, di dimensioni rilevanti e in crescita
  2. Assunzione immediata (full-time); Il tipo di contratto sarà in linea con la seniority del candidato
  3. Retribuzione fino a €40mila RAL e comunque in linea con esperienze e competenze
  4. Formazione continua con acquisizione di certificazioni
  5. Opportunità di operare su diversi progetti e ambienti, accrescendo continuamente le competenze
  6. (in prospettiva) Opportunità di crescita (NOC, SOC, Data Center)

PER CANDIDARSI